Pour qu’un commerce fonctionne et soit rentable, divers points sont à prendre en considération : la localisation, l’accueil, les produits, la qualité, le service, etc… Oui, mais si vous voulez attirer des clients, il faut aussi miser sur l’ambiance et la décoration. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi il est important de ne pas négliger cet aspect.

La première impression

La première impression est la plus importante et la première chose que l’on voit, c’est la façade de votre commerce. Si votre façade n’est pas soignée, de potentiels clients risquent de passer devant votre boutique sans y entrer.

Prenons un exemple, une façade toute simple, blanche, un peu négligée ne donne pas envie de s’arrêter, alors qu’une façade plus travaillée avec une belle enseigne attire tout de suite l’oeil. Si vous avez une vitrine, c’est encore mieux car vous pouvez attiser la curiosité des clients en mettant en avant vos articles préférés et en faisant découvrir une partie de votre univers, c’est comme une invitation à entrer, à en découvrir plus.

Dans une rue où se trouvent plusieurs boutiques, les passants vont probablement faire un choix et sélectionner celles qui l’attirent le plus. De même qu’un potentiel client qui cherche un produit en particulier se dirigera en priorité vers une belle vitrine où les articles sont mis en valeur que vers un commerce qui ne dévoile rien au premier abord.

Un endroit où l’on se sent bien

La façade c’est un premier point, mais il faut aussi que l’intérieur soit agréable et accordé avec l’extérieur. Un endroit où l’on se sent bien, c’est un endroit dans lequel on a envie de rester, et une personne qui reste plus longtemps a plus de chance de devenir un client qu’une personne qui sort au bout de deux minutes.

Il faut que votre magasin soit bien organisé et harmonieux. Si c’est un endroit où l’on passe du temps, il faut aussi que ce soit confortable, agréable. Prenons l’exemple d’un restaurant, le plus important c’est la nourriture qui est servie, on est d’accord, mais tout comme l’accueil et le sourire des serveurs, l’ambiance a aussi son importance.

Si les tables sont les unes sur les autres, que les lumières sont agressives, les chaises raides et les murs fades, on aura probablement envie de rester moins longtemps que dans un restaurant où l’ambiance est un peu plus intimiste, les lumières agréables, les fauteuils confortables et la décoration recherchée. Bien entendu, c’est un exemple, il faut que vous trouviez votre style, qui doit correspondre à ce que vous proposez.

Une décoration en harmonie avec votre activité

Ces règles s’appliquent à toutes sortes de commerces : boutiques artisanales, magasins de vêtement, de sport, restaurants, etc. Mais il faut penser à personnaliser votre décoration selon votre activité, selon vos valeurs et selon votre clientèle cible.

On ne choisira pas la même décoration pour un salon de thé que pour un magasin de jeux vidéos. Si on reprend l’exemple du restaurant, on est d’accord que l’ambiance d’un fast food sera différente de celle d’un restaurant gastronomique. En tant que décoratrice, une des premières choses que je ferai si un restaurant faisait appel à mes services, serai de regarder la carte, les plats qu’il propose et la gamme de prix.

Il est donc très important de définir un style en adéquation avec les services et les produits que vous proposez. La clientèle que vous visez est très importante pour définir vos choix, elle doit sentir que le cadre a été créé pour elle. Il ne faut pas non plus mettre de côté vos goûts personnels car c’est vous et éventuellement vos salariés qui travaillent dans cet environnement, il est donc important de vous y sentir bien.

Par où commencer ?

Cet article vous a convaincu et vous voulez relooker votre commerce ? Commencez par faire le point en vous posant les bonnes questions :

• Quel type de clientèle je veux attirer ?
• Quelles sont les valeurs que je veux mettre en avant ?
• De quel budget je dispose ?

Je vous conseille ensuite de faire appel à un professionnel de la décoration, qui pourra vous conseiller et vous accompagner tout au long de votre projet car redécorer un lieu demande de l’expertise et du temps. Vous pourrez alors continuer de vous consacrer pleinement à votre activité et vous libérer de la charge du relooking.

Si vous avez besoin de conseils déco pour votre commerce ou d’une prestation plus complète, contactez-moi et nous pourrons définir ensemble vos besoins pour mener à bien votre projet.